政府单位应该选择什么样的绩效管理方式

2017年02月28日

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美国联邦政府三次绩效改革

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政府单位应该选择什么样的绩效管理方式,星际创景根据这些年为政府和企业做的案例给予分析

法治与人治

于法周延,于事简便!管理是一门艺术,绩效管理也是一门艺术,不可能事事都可以做到量化管理、公平管理。因此进行绩效管理要不断优化,但不能要求就是完美的,否则无法执行下去。有些情况就需要用“自觉”、道德、人治去管理,这样反而简便。这也二八原则的应用之例。

原则

理论上科学性

政府单位绩效管理中要采用一些科学管理理论,不能拍脑门决定方式方法,未经过论证。这里理论科学不是完全的照搬照抄书本,而是要经过科学的有效的验证措施确认的方式方法。

符合上实用性

绩效管理的方法、方式在符合科学性的基础上,要符合单位的实际情况,比如人员的素质,工作习惯,所拥有的软硬件条件等采用符合本单位的方式方法。

结果上有效性

绩效管理的方法、方式在符合科学性、实用性的基础上,执行后要能真正取得正向结果。

成本上节约性

绩效管理的方法、方式在符合科学性、实用性、有效性的基础上,执行后的结果和投入要成比例,不能投入产出不成比例。

执行上简便性

绩效管理的方法、方式在符合科学性、实用性、有效性、节约性的基础上,要操作上力求简单,以便提高操作人员操作效率,节约人员时间,减少人员负担。但不能一味追求操作简单而采用走形式的绩效管理方式,那就违背其他原则了。

绩效管理方式入手角度

组织绩效管理

政府单位根据自身单位的性质去分析,单位的组织绩效和个人绩效的权重,如果单位绩效权重高就选择从组织绩效管理入手,兼顾甚至不顾个人绩效管理。

个人绩效管理

政府单位根据自身单位的性质去分析,单位的组织绩效和个人绩效的权重,如果个人绩效权重高就选择从个人绩效管理入手,兼顾甚至不顾组织绩效管理。

组织绩效、个人绩效管理

政府单位根据自身单位的性质去分析,单位的组织绩效和个人绩效的权重无法判断,则需要组织绩效、个人绩效同时管理。

绩效管理的手段

以纯绩效管理为主

在单位条件不太成熟的情况下,可以采用纯的绩效管理手段进行,管理颗粒度可以很粗,绩效管理所需的数据比如可以根据二八原则,有条件的选取。考核评价数据可以采取粗略性的评估。

以纯绩效管理和日常工作兼顾为主

在单位日常工作记录比较健全的情况下,绩效管理的数据来源较多,管理数据、考核数据可以汇总、传递,以获得较全面的绩效管理效果。

以绩效管理、质量体系管理兼顾为主

在单位工作职责、岗位职责清晰的情况,可以把单位的工作职责、岗位职责与单位的工作事项紧密相关,并与绩效管理的对象、指标连接,以获得更加细致的绩效管理效果。

以绩效管理、质量体系管理、风险管理综合为主

在单位每个组织、岗位的工作职责、岗位职责都很清晰,并且重要岗位对自己的工作事项、工作过程都很清晰,并了解、熟悉与其他岗位的工作事项、工作过程关系的情况下,采用这种手段会效果更优。

以绩效管理、质量体系管理、风险管理、实时管理综合为主

在单位每个组织、岗位的工作职责、岗位职责都很清晰,并且重要岗位对自己的工作事项、工作过程都很清晰,并了解、熟悉与其他岗位的工作事项、工作过程关系,并且每个部门、岗位等的数据都有清晰的来源。更多的数据都在信息化提供中可以提取的情况下,采用这种手段,效果最佳。