星际创景实际绩效工作案例问答

2017年06月02日

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中共中央 国务院关于全面实施预算绩效管理的意见

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星际创景就实际工作案例回答如下几个问题

问:政府绩效评估方法是怎样的?

答:政府绩效评估方法不能一概而论,评估对象不同(比如单位、部门、个人)、评估内容不同(比如:行政、业务)、评估线路不同(日常工作、重点项目)、职责内容不同(比如:公安、税务、国土、水利、司法)等都会有所差别。一般采用比较通用的科学管理方法的组合,比如:最基本的PDCA(计划、执行、检查、改进)、MBO(目标管理方案)、BSC(平衡计分卡)、KPI(关键绩效指标)、二八原则等,再加上第三方的评估的手段(如:检查、督查、审计等),相互作用。理论上的手段要和实践相结合,才能让评估效果更实用。同时还要采用信息化手段,信息化手段除了拥有我们预计到的效果,还有我们预想不到的效果,实际工作的问题,只有运行了,才能发现问题,同样信息化手段只用使用了才能发现其中的预想不到的优势。

问:新的绩效管理方式不好,还是以前的好!?

答:一个单位在采用新的绩效管理方式时,都会遇到这样的问题,一般有这样以下几种情况:一、新的手段确实有不合适的地方,甚至就是不好;二、员工对新的绩效管理方式有个适应的过程,适应了就会发现它的好处;三、因为新的绩效管理方式必然会损害一部分人的利益,从自我保护的角度来说,他们会反对新的绩效管理方式,正常情况下,好的绩效管理方式、手段,采用了以后对大多数人甚至所有人长远来说都是有利的;四、前期宣传教育不够,使得大家在没有准备的情况下冒然推进。

问:我们已经有了绩效管理信息化系统了,不需要再看其他的了?

答:这要看情况,一、刚刚上了绩效管理信息化系统,而且现在比较适合本单位,这种情况根据本单位情况优化现有系统就可以;二、根据单位以前使用的信息化手段情况确定是升级好还是更新好,新的信息化系统往往带有新的管理思想和模式在里面,创新不在于完全的颠覆,常常创新在于细节,新的管理思想和模式在于细节体现的,很多信息化系统看着表面一样,其实细节的不同常常会决定一个单位绩效管理的好坏;